TINTOMARE
Política de despachos
REGION METROPOLITANA
Se enviará un correo confirmando el ingreso del pedido, a partir de ese momento el pedido llegará en un plazo promedio de 48 hrs . Los despachos se realizan de lunes a sábado de cada semana, entre las 09:00 y las 19:00 horas.
OTRAS REGIONES
Se enviará un correo confirmando el ingreso del pedido, a partir de ese momento, el operador logístico (FedEx) se comunicará vía mail en un plazo de 1 a 2 días hábiles indicando el día estimado de entrega y un número de seguimiento.
Listado de regiones con cobertura:
- Región de Antofagasta
- Región de Atacama
- Región de Coquimbo
- Región de Valparaíso
- Región del Libertador Bernardo O’Higgins
- Región del Ñuble
- Región del Biobío
- Región de la Araucanía
- Región de los Ríos
- Región de los Lagos
Si no recibió el pedido
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nosotros a través de nuestro contacto comercial. Verificaremos lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una pronta respuesta.
Costo de Despacho
El costo del envío dependerá de la región y comuna de destino. Este monto aparecerá al seleccionar tu comuna correspondiente en el sitio web.
Recepción de mercadería
La mercadería se enviará con una orden de venta y será despachada por una empresa de transportes externa e independiente a Viña Tintomare.
Al momento de la entrega, la mercadería debe ser revisada por el cliente o quien reciba en su nombre y se debe firmar la orden de venta como aceptación de que los productos detallados correspondan a lo solicitado y que tanto el embalaje como su contenido se encuentren en buen estado.